El coordinador del Grupo Parlamentario del PRI, Rubèn Moreira Valdèz, presentó un paquete de 10 iniciativas para garantizar y ampliar los derechos de pasajeros ante cancelaciones, retrasos, sobreventa, cambios de itinerario y otras afectaciones en el servicio.
“Son las 10 iniciativas que queremos para democratizar mejor los viajes en avión. No cancelo la idea de hacer un foro para abordar el tema del cabotaje”, sostuvo en conferencia de prensa. Explicó que una de las propuestas busca evitar que las aerolíneas cancelen automáticamente un vuelo de regreso si no se utilizó el vuelo de ida en el caso de la compra de un boleto redondo. “Es una iniciativa para que no pierdas automáticamente los que ya pagaste”.
De igual forma, se propone otorgar de inmediato el reembolso de la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) cuando la persona pasajera no realice el viaje, porque “es una cantidad de dinero que está siendo jineteada por los aeropuertos y por las aerolíneas”.
Asimismo, que el asiento esté incluido en la compra del boleto y que se respete el lugar adquirido, con el objetivo de evitar afectaciones derivadas de la sobreventa.
“Tú ya compraste tu vuelo, hay estos lugares, pues súbete a tu avión y si no llegas, pues no llegas, ¿verdad? Pero que no haya sobreventa”, expresó.
También, planteó que una persona pueda cancelar el viaje y solicitar la devolución del costo del boleto si avisa a la aerolínea con 48 horas de anticipación, ya que actualmente la ley contempla la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Otra propuesta establece que, si una persona compra un boleto, la aerolínea debe garantizar el servicio en la fecha y hora contratadas, así como responder cuando exista una cancelación o suspensión.
“Si compras un boleto de avión tienes derecho a exigir el servicio y no pagar las consecuencias. Si compraste un boleto de avión, tu vuelo debe estar garantizado, las aerolíneas deben respetar la fecha y hora contratada, si cancela o suspende deben responder, tienen derecho a compensación y una indemnización”.
PRESENTA PRI INICIATIVAS PARA GARANTIZAR Y AMPLIAR DERECHOS DE USUARIOS DEL TRANSPORTE AÉREO
